Trang này công bố các điều kiện và hạn chế áp dụng khi M.O.I.T cung cấp hàng hóa trên website moit-kr.vn. Khách hàng vui lòng đọc kỹ trước khi đặt hàng. Việc hoàn tất đặt hàng được hiểu là khách hàng đã đọc và đồng ý với các điều kiện dưới đây.
1. Đối tượng được mua hàng
- Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Người dưới 18 tuổi có thể đặt hàng khi có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Khách hàng phải cung cấp thông tin người nhận hàng chính xác và chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đó.
2. Phạm vi địa lý
Hàng hóa chỉ được cung cấp và giao trong lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi không nhận đơn hàng có địa chỉ nhận ở nước ngoài và không hỗ trợ dịch vụ chuyển tiếp hàng ra nước ngoài.
3. Tính chất sản phẩm
Sản phẩm của M.O.I.T là mỹ phẩm chăm sóc da dùng ngoài da. Những hạn chế sau áp dụng:
- Sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
- Các mô tả công dụng trên website mang tính tham khảo. Hiệu quả thực tế có thể khác nhau tùy cơ địa, tình trạng da và cách sử dụng của từng người.
- Khách hàng có tiền sử dị ứng mỹ phẩm, da đang tổn thương hoặc đang điều trị da liễu nên thử trên vùng da nhỏ và tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi dùng.
- Sản phẩm chỉ dùng ngoài da, không uống, tránh tiếp xúc trực tiếp với mắt và vết thương hở.
4. Hạn chế về số lượng và mục đích mua
- Website phục vụ khách hàng mua lẻ phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân. Đơn hàng có dấu hiệu mua để bán lại hoặc phân phối lại có thể bị từ chối.
- Đối tác có nhu cầu mua sỉ vui lòng liên hệ hotline để được báo giá và ký hợp đồng riêng.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có thể giới hạn số lượng mua trên mỗi khách hàng. Giới hạn cụ thể được công bố kèm chương trình.
5. Tình trạng hàng hóa
Hàng hóa được cung cấp phụ thuộc vào tồn kho thực tế. Việc sản phẩm hiển thị trên website không đồng nghĩa với cam kết luôn có sẵn. Nếu sản phẩm hết hàng sau khi khách hàng đặt, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 24 giờ làm việc để khách hàng chọn đổi sản phẩm khác hoặc huỷ đơn miễn phí.
6. Quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng
M.O.I.T có quyền từ chối hoặc huỷ đơn hàng, có thông báo cho khách hàng, trong các trường hợp:
- Thông tin người nhận không đầy đủ hoặc không liên lạc được để xác nhận đơn.
- Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo hoặc phá hoại.
- Khách hàng có lịch sử nhiều lần từ chối nhận hàng COD mà không có lý do chính đáng.
- Sản phẩm hết hàng hoặc có sai sót rõ rệt về giá hiển thị.
- Địa chỉ nhận nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
7. Hành vi bị cấm trên website
- Sử dụng công cụ tự động để đặt hàng hàng loạt hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
- Can thiệp, dò quét hoặc làm gián đoạn hoạt động của website.
- Đăng tải nội dung sai sự thật, xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật.
- Sử dụng trái phép thương hiệu, hình ảnh và nội dung của M.O.I.T cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
8. Bảo quản và sử dụng
Để sản phẩm giữ nguyên chất lượng, khách hàng cần bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và nhiệt độ cao, đồng thời sử dụng đúng hướng dẫn in trên bao bì. M.O.I.T không chịu trách nhiệm với hư hỏng phát sinh do bảo quản hoặc sử dụng sai hướng dẫn.
9. Trường hợp bất khả kháng
M.O.I.T được miễn trách nhiệm chậm trễ hoặc không thực hiện được đơn hàng do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát: thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, sự cố hạ tầng viễn thông, hoặc thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ thông báo và hoàn trả đầy đủ khoản tiền khách hàng đã thanh toán cho phần hàng chưa giao được.
10. Sửa đổi điều kiện
M.O.I.T có thể cập nhật các điều kiện trên trang này. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website và không áp dụng hồi tố với các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.
11. Liên hệ
Hotline 1900 1234 (8:00 – 21:00 hằng ngày) — Email cskh@moit.vn.