Chính sách này công bố cách M.O.I.T niêm yết, áp dụng và điều chỉnh giá bán sản phẩm trên website moit-kr.vn, nhằm bảo đảm khách hàng luôn biết rõ số tiền phải trả trước khi xác nhận đặt hàng.
1. Nguyên tắc niêm yết giá
- Toàn bộ giá sản phẩm trên website được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND).
- Giá niêm yết là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định hiện hành.
- Giá niêm yết chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển được tính riêng và hiển thị ở bước thanh toán.
- Giá hiển thị trên trang sản phẩm, giỏ hàng và trang thanh toán luôn thống nhất với nhau tại cùng thời điểm.
2. Cơ sở xây dựng giá
Giá bán được xây dựng dựa trên chi phí nhập khẩu và sản xuất, chi phí bảo quản và vận hành, chi phí marketing, thuế và các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định pháp luật. Mức giá áp dụng thống nhất cho mọi khách hàng mua lẻ trên website, không phân biệt khu vực địa lý trong phạm vi Việt Nam.
3. Giá gốc và giá khuyến mãi
Với sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi, website hiển thị đồng thời hai mức giá:
- Giá gốc — hiển thị dạng gạch ngang, là giá bán thông thường khi không có khuyến mãi.
- Giá bán — hiển thị nổi bật, là số tiền khách hàng thực tế phải trả cho mỗi đơn vị sản phẩm.
Các combo nhiều tuýp được niêm yết thành một mức giá trọn gói cho cả phần mua và phần tặng kèm. Phần sản phẩm tặng kèm không được quy đổi thành tiền mặt.
4. Thay đổi giá
M.O.I.T có quyền điều chỉnh giá bán theo từng thời điểm để phù hợp với chi phí đầu vào và chương trình kinh doanh. Nguyên tắc áp dụng:
- Giá của đơn hàng là giá tại thời điểm khách hàng bấm đặt hàng thành công.
- Việc điều chỉnh giá sau đó không làm thay đổi giá trị của các đơn hàng đã được xác nhận trước đó.
- Chúng tôi không áp dụng hồi tố giá tăng, và cũng không hoàn chênh lệch khi giá giảm sau ngày đặt hàng.
5. Sai sót về giá
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhập liệu khiến giá hiển thị sai lệch rõ rệt so với giá thực tế, M.O.I.T sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo trước khi giao hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn tiếp tục đơn hàng với mức giá đúng hoặc huỷ đơn mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.
6. Mã giảm giá và chương trình ưu đãi
- Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng được một mã giảm giá, trừ khi có thông báo khác.
- Mã giảm giá không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng.
- Điều kiện và thời hạn sử dụng của từng mã được công bố kèm theo chương trình khuyến mãi tương ứng.
- Nếu đơn hàng có áp dụng mã giảm giá bị huỷ hoặc trả lại, giá trị mã giảm giá không được hoàn lại bằng tiền.
7. Hóa đơn và chứng từ
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn giá trị gia tăng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn ngay khi đặt hàng hoặc liên hệ hotline 1900 1234 trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng thành công.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc về giá, vui lòng liên hệ hotline 1900 1234 (8:00 – 21:00 hằng ngày) hoặc email cskh@moit.vn.